Conditions générales d’utilisation

AfriShop fournit un logiciel en ligne (SaaS) permettant à des marchands de créer des boutiques, publier des produits, recevoir des commandes, suivre leur livraison et exporter les données vers Google Sheets.

Vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

Un compte ne peut servir qu’à un seul titulaire. Vous pouvez gérer jusqu’à 20 boutiques avec un même compte.

Le service est proposé avec une période d’essai gratuite de 14 jours. Ensuite, l’abonnement est de 15 000 FCFA par mois pour l’ensemble de vos boutiques (20 boutiques maximum).

Le paiement s’effectue via notre prestataire de paiement Chariow. Un abonnement payé couvre 30 jours. Sans renouvellement, le compte passe en mode « expiré » : vos données sont conservées et restent accessibles après réabonnement, mais vos boutiques cessent de prendre des commandes.

Les prix sont indiqués en francs CFA. Aucun remboursement n’est dû pour une période déjà commencée, sauf obligation légale.

Vous êtes seul responsable des produits vendus, de leur prix, de leur description, de leur conformité réglementaire et des livraisons effectuées auprès de vos clients.

Vous garantissez détenir les droits sur les images, textes et marques que vous publiez.

AfriShop transmet les commandes à votre boutique. Le contrat de vente se forme entre vous et votre client. AfriShop n’encaisse pas les paiements des clients finaux et ne garantit ni leur solvabilité ni la livraison.

Il est interdit de vendre des produits illicites, de publier des contenus trompeurs ou frauduleux, d’envoyer du spam, de tenter d’accéder aux données d’autres marchands ou de perturber le service.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou qui présente un risque pour le service ou pour des tiers. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres.

Le logiciel, sa marque et ses contenus appartiennent à l’éditeur. Vos données et contenus restent les vôtres ; vous nous accordez seulement le droit de les héberger et de les afficher pour fournir le service.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d’une disponibilité ininterrompue. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne peut excéder les sommes payées au cours des trois derniers mois.

Les services tiers (Google, Meta, Chariow, Supabase, Vercel) ont leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables de leur indisponibilité.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les présentes conditions sont soumises au droit de l’État de l’éditeur indiqué dans les mentions légales. En cas de litige, les parties tentent d’abord une résolution amiable avant toute procédure.

Pour toute question sur ces conditions, écrivez à [adresse e-mail de contact].